Условия продажи

Владельцем интернет-магазина pulmasõrmused.ee (далее именуемого интернет-магазин) является Taluke Lemmaru OÜ (регистрационный код 12812986), расположенный по адресу Madara tn 25, Tallinn.

Действительность договора купли-продажи, информация о товаре и цене

Условия продажи применяются к покупкам товаров в интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа покупателем.
Все цены указаны в евро (€).
Информация о товаре предоставляется непосредственно рядом с товаром в интернет-магазине.

Оформление заказа

Добавьте желаемые товары в корзину, чтобы заказать их. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для оформления заказа. Затем на экране отобразится общая стоимость. Это можно безопасно оплатить с помощью следующих способов оплаты, предоставляемых Maksekeskus AS:

• Эстонские банковские платежи: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele
• Латвийские банковские платежи: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
• Литовские банковские платежи: Swedbank, SEB и Luminor, Šiaulių Bankas
• Купить сейчас, заплатить позже: Indivy, Indivy 3, Liisi ID, BigBank, Moki3, Mokilizingas
• Оплата картами: Visa / MasterCard
• Подарочная карта: подарочная карта Kniks

NB! При использовании банковской ссылки для оплаты подтвердите заказ, а затем нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются уполномоченному обработчику Maksekeskus AS. Договор вступает в силу с момента перечисления суммы к оплате на банковский счет интернет-магазина.
Если мы не сможем доставить заказанный товар из-за отсутствия товара на складе или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен об этом как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения уведомления.

Отправка

Товары отправляются в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва.
Для получения заказа доступны следующие варианты: напишите здесь, например, партнеры по почтовым автоматам, курьерские службы, самовывоз из магазина и т. д.

Покупатель несет расходы по доставке, а соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Все отправления в пределах добавленной страны обычно прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение  2 - 15 рабочих дней с даты вступления в силу договора купли-продажи. Все отправления за пределы добавленной страны гарантированно прибывают в течение календарных дней. Мы имеем право отправлять товары в течение 45 календарных дней в исключительных случаях.

Право отказа

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней.

В зависимости от товара покупатель может не иметь права отказа; в таком случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены и соответствовать закону.

Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом отказа, вы не должны использовать заказанные товары каким-либо иным образом, кроме необходимого для обеспечения характера, характеристик и функционирования товара таким же образом, как вам было бы разрешено протестировать товар в реальном магазине.

Если товар использовался для какой-либо цели, кроме необходимой для обеспечения характера, характеристик и функционирования товара, или если есть какие-либо признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право снизить возвращаемую сумму в соответствии со снижением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо отправить заявление об отказе (форму которого можно найти здесь: вставьте ссылку на заявление об отказе) на адрес электронной почты в течение 14 дней с момента получения товара.

Хорошим обычаем является то, что покупатель не должен платить никаких сборов за возврат. Это поможет повысить доверие и продажи вашего интернет-магазина. Поэтому следующее предложение предназначено для интернет-магазинов, которые не могут предложить бесплатный возврат.

Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе или предоставить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного срока.

После получения возвращенного товара интернет-магазин должен немедленно, но не позднее, чем через 14 дней, вернуть покупателю все платежи, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате средств до тех пор, пока не будет получен возвращаемый товар или пока покупатель не предоставит доказательство возврата товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал иную форму доставки, чем самая дешевая обычная форма доставки, предлагаемая интернет-магазином, магазин не обязан возмещать стоимость, превышающую обычную стоимость доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если указанная в интернет-магазине цена товара значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Дефектный товар

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за недостатки, которые уже существовали на момент доставки и которые возникли в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. В течение первого года поставки предполагается, что дефект присутствовал на момент поставки. Интернет-магазин обязан доказать обратное.

Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение двух месяцев с момента возникновения дефекта, отправив электронное письмо по адресу info@pulmasõrmused.ee или позвонив по телефону +372 5611 9422.
Интернет-магазин не несет ответственности за любые дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товары, купленные в интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, предусмотренные договором купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует персональные данные, введенные покупателем, только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные поставщику транспортных услуг для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на веб-сайте и указав свое желание получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых на его адрес электронной почты, в любое время, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложение.

Урегулирование споров

Все жалобы покупателя на интернет-магазин должны быть отправлены по электронной почте или поданы по телефону.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Комитет по потребительским спорам компетентен разрешать споры, вытекающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров Комитетом по потребительским спорам является для покупателя бесплатным.

Покупатель также может обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.